Dúvidas Frequêntes

Primeiro Acesso ao Autoatendimento

Seja bem vindo ao Autoatendimento HomeNet Telecom
Esta é uma ferramento muito importante para manutenção do seu ponto de internet. Aqui você poderá tirar segunda via dos boletos e ter informações úteis.

Como este é o seu primeiro acesso, vamos te ajudar. Siga conosco:
Acesse o site www.homenettelecom.com.br e clique em autoatendimento

Entre com seu login e senha, caso ainda não tenha login e/ou senha, entre em contato pelo número (44) 3252-5222 ou pelo WhatsApp (44) 99151-1568

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Caso a sua senha seja inválida, ou não lembre, você pode recuperar a sua senha acessando a opção na tela que irá aparecer pra você, como pode ver no exemplo abaixo.

Depois preencha seu e-mail e login de acesso.

Caso mesmo assim tenha dificuldades com o acesso, entre em contato.

Segunda via de boleto

No Autoatendimento você consegue ver tudo sobre as finanças do seu ponto de internet.

Além de um histórico completo de todos os seus pagamentos, você também consegue ver boletos em aberto, facilitando a sua vida com a possibilidade de imprimir uma segunda via atualizada, tudo de formas objetiva e simples.

Acesse Menu - Finanças - Documentos em aberto

Aqui você pode imprimir seu boleto atualizado

Auto desbloqueio ou desbloqueio de confiança

Neste momento, caso seu ponto de internet esteja bloqueado, o sistema o desbloqueará automaticamente por 2 (dois) dias.

Caso o pagamento se confirme, você continuará aproveitando nossa confiança. Caso o pagamento não ocorra, o sistema, automaticamente não deixará mais que você se auto-desbloqueie. Esta é uma relação de confiança!

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Comunique seu pagamento

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